1- Problemática a Resolver

Problema Planteado:

El Gobierno de la Provincia de Tucumán desea llevar a cabo un ambicioso Plan de Gobierno Electrónico, haciendo uso intensivo de las tecnologías informáticas para que los ciudadanos puedan realizar todas sus transacciones on line (B2C Business to Consumer) y también entre las diferentes empresas que integran el gobierno entre si. (B2B Business to Business).

El horizonte de tiempo para este proyecto es de 15 años. Por ello deben preverse que la red soporte tráfico creciente de datos, voz y video. También se deben prever que se agregarán servicios, que la red se extenderá hacia todo el interior de la Provincia y que en un futuro se interconectará con otros organismos nacionales. Por ejemplo: Se debe prever como tráfico futuro que se instalarán cámaras en las calles para video vigilancia las que enviarán imágenes mediante conexión inalámbrica o alámbrica.

Razones económicas: Se descarta la aproximación al problema de crear un emplazamiento físico único donde el ciudadano encuentre albergados todos los organismos estatales del ejecutivo, legislativo y judicial. Esto es reemplazado por el concepto e-government con una ventanilla única, para que el ciudadano y/o el funcionario desde la comodidad de su casa o lugar de trabajo accedan a todas las tramitaciones y consultas necesarias.

Esto se traducirá en ahorros de todo tipo:

• Las presentaciones judiciales, las solicitudes de partida de nacimiento, el avance de la ejecución presupuestaria, una copia de una denuncia, los planos de un edificio, un mapa de la ciudad, las redes de agua, gas y energía eléctrica, la escritura de una propiedad, todo podrá ser accedido por los actores que tengan derecho a esa información.

• no es necesario contar con costosos inmuebles céntricos o mega emprendimientos inmobiliarios como la ciudad judicial que algunos propugnan

• exponiendo todos los servicios en la web es posible solicitar y obtener la información impositiva, fiscal, legal, económica, etc. sin “colas” , no es necesario “dar permiso” al empleado para que realice trámites, etc.

• El número de empleados necesario para “mover papeles” es casi cero, destinando los recursos a trabajos creativos y productivos.